7月10日，第十二屆世界高鐵大會在北京圓滿落幕。這場由中國國鐵集團(tuán)與國際鐵路聯(lián)盟共同主辦的盛會，不僅收獲了對中國高鐵成就的高度贊譽(yù)，更凝聚了全球智慧，擘畫了以創(chuàng)新驅(qū)動未來鐵路、服務(wù)人類福祉的藍(lán)圖。

　　“滿眼生機(jī)轉(zhuǎn)化鈞，天工人巧日爭新?！边@句古語，正是中國鐵路創(chuàng)新基因的寫照。鐵路的創(chuàng)新，常常始于乘客的一聲“抱怨”或一個“不便”。搶票難？12306就上線了“候補(bǔ)功能”，讓等待有了希望。忘帶身份證？手機(jī)點點，“臨時電子乘車證明”立刻解憂。選座選鋪太麻煩？指尖輕劃，心儀的座位、鋪位輕松鎖定。

　　這些看似微小的功能迭代，背后是技術(shù)攻關(guān)，更是服務(wù)理念的進(jìn)化。從滿足“能走”的基礎(chǔ)需求，轉(zhuǎn)向追求“好走”“走得舒心”的品質(zhì)體驗。 每一次更新，都在為“便捷、安心、普惠”這張出行藍(lán)圖添上溫暖的一筆。這，就是中國鐵路的“有求必應(yīng)”，把旅客的煩惱，變成它進(jìn)步的階梯。

　　葆有“創(chuàng)”的勁頭，更要守住“人民鐵路為人民”的初心。面對今年暑運62天預(yù)計1.33億人次的“大考”，廣州局集團(tuán)打出了一套接地氣的“服務(wù)組合拳”：運力不足？靈活加開！廣州南站緊盯售票數(shù)據(jù)，哪里需求旺，列車就往哪里增開。深夜抵達(dá)？通宵守護(hù)！廣州南、深圳北、長沙南等大站，在周五、周日等高峰時段，大膽開行“通宵高鐵”。更貼心的是，車站同步通宵運營：熱水熱食供應(yīng)不斷檔，候車環(huán)境干凈整潔。“最后一公里”犯愁？聯(lián)動保障！車站主動協(xié)調(diào)公交、地鐵、出租車，延長夜間接駁服務(wù)，確保深夜抵達(dá)的旅客也能順暢回家。

　　這種“創(chuàng)新”，沒有驚天動地的口號，有的是實實在在的夜間燈光、熱乎的食物和守候的公交。它傳遞的，是鐵路“圍著乘客轉(zhuǎn)”的溫度與擔(dān)當(dāng)，旅客的需求，就是它行動的方向。

　　今年是世界鐵路誕生200周年，高鐵大會在北京召開意義非凡。從蹣跚學(xué)步到領(lǐng)跑世界，中國鐵路的飛躍，是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的生動注腳。如今，4.8萬公里高鐵線（占全球七成以上）和全系列“復(fù)興號”飛馳在神州大地。展望未來，這份創(chuàng)新的腳步不會停歇。中國鐵路將用更快的速度、更優(yōu)的技術(shù)、更暖的服務(wù)，回應(yīng)人民對美好生活的無限期待，讓這條鋼鐵巨龍，載著滿滿的幸福感，駛向更遠(yuǎn)的未來。（劉駱賢）